今年，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育正在全黨深入開展，也正值“浦江經(jīng)驗(yàn)”被提出二十周年。從中央到地方，從辦信辦訪專責(zé)部門延伸覆蓋到每個(gè)基層單位、每個(gè)服務(wù)窗口，學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗(yàn)”，切實(shí)解決老百姓急難愁盼問(wèn)題等一系列目標(biāo)舉措、行動(dòng)方案不斷被提上日程、轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能不能主動(dòng)到矛盾突出的地方去，敢鉆“矛盾窩”，敢辦“棘手事”，不僅檢驗(yàn)主題教育理論學(xué)習(xí)成色究竟怎么樣，也在檢驗(yàn)我們共產(chǎn)黨員的政績(jī)觀，看看我們是不是真心實(shí)意地為群眾排憂解難，不搞花架子，不做表面文章。所以學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗(yàn)”這個(gè)“好經(jīng)”決不能“念歪”。
學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗(yàn)”，首在吃透精神而不照抄照搬。由于各地情況千差萬(wàn)別，學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗(yàn)”必須緊密結(jié)合實(shí)際，吃透精神而不照搬照抄，“不唯上，不唯書，只唯實(shí)”。不能說(shuō)上面要求解決幾個(gè)問(wèn)題，就照葫蘆畫瓢解決幾個(gè)問(wèn)題，要始終緊盯基層現(xiàn)狀看，奔著基層需求干?；鶎邮侨罕娦旁L的源頭，又是解決信訪反映問(wèn)題的關(guān)鍵。要深刻體味“浦江經(jīng)驗(yàn)”的關(guān)鍵之舉就是深入基層、深入一線、深入群眾，帶頭把眼睛向下看，身子往下探，力氣向下使，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的探索研究，不斷深化完善這項(xiàng)工作，切實(shí)把這件事關(guān)群眾切實(shí)利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事做實(shí)、做細(xì)、做好。
學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗(yàn)”，重在敢于創(chuàng)新而不因循守舊。“浦江經(jīng)驗(yàn)”是一種工作創(chuàng)新，也需要通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新、深化和發(fā)展持續(xù)保持生機(jī)活力。除了領(lǐng)導(dǎo)下訪中事先公告、敞開接待等形式外，對(duì)一些涉及全局性、系統(tǒng)性的問(wèn)題也可借助深度調(diào)研，然后出臺(tái)政策，或在調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，對(duì)不完善的政策進(jìn)行修改調(diào)整，推動(dòng)成批性問(wèn)題的解決。與此同時(shí)，積極探索基層信訪工作新途徑，因時(shí)因勢(shì)推出群眾選領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)選案件等“雙選”約訪模式，切實(shí)為化解各類信訪問(wèn)題搭建平臺(tái)、暢通渠道，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗(yàn)”，難在層層把關(guān)而不層層失守。實(shí)踐證明，抓而不緊，等于不抓；抓而不實(shí)，等于白抓。從有關(guān)部門進(jìn)行督查的情況看，各地還有少部分信訪件沒(méi)有辦結(jié)，群眾的滿意率還不是很高，其中一個(gè)重要原因是責(zé)任制落實(shí)不到位。因此，學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗(yàn)”，必須注重實(shí)效，層層壓實(shí)責(zé)任，責(zé)任落實(shí)到人，著力在解決問(wèn)題、提高接訪質(zhì)量上下功夫。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下訪接待的信訪件，要加大交辦督辦力度，加大協(xié)調(diào)推進(jìn)力度，加大包案化解力度，努力在切實(shí)解決問(wèn)題上下功夫，在真正化解矛盾上做文章。
學(xué)習(xí)貫徹浦江經(jīng)驗(yàn)，貴在求同存異而不“因噎廢食”。做信訪工作的本質(zhì)在不同意見中求同，努力找到“最大公約數(shù)”，使公共決策盡可能兼顧各方利益。為了阻止群眾上訪，個(gè)別地方采用派人陪吃、陪住、陪旅游等辦法，但實(shí)際效果上僅僅是“今天不上訪”，一時(shí)“不出事”，用金錢粉飾太平。要把解決實(shí)際問(wèn)題與做好思想政治工作結(jié)合起來(lái)，把處理民眾信訪問(wèn)題的過(guò)程作為思想教育和法制教育的過(guò)程，通過(guò)處理一個(gè)信訪問(wèn)題，向信訪人明確一個(gè)方面的政策，闡明應(yīng)該遵循的原則，嚴(yán)格依照法律和政策解決問(wèn)題。
